- エルドラードへログイン・ログアウトする方法
- 2段階認証の設定を変更する方法
- エルドラードにログインできない時の原因と対処法
- どうしても解決できない場合の対処方法
今回はエルドラード(ELDORADO)へログインできない・できなくなってしまったという方のために、基本的なログイン方法からログインできない原因とその対処方法について解説していきたいと思います。
本来エルドラード(ELDORADO)にログインするのは、登録したログインID(メールアドレス)とパスワードを入力するだけなので非常に簡単です。
それがなぜログインできなくなってしまったのか、考えられる原因を洗い出した上で、それぞれの理由・対処法を詳しく紹介していきます。
まずはエルドラード(ELDORADO)の基本的なログイン方法から見て行きましょう！
この記事ではパソコンで見ている人にはパソコン版の画像、スマホで見ている人にはスマホ版の画像が表示されるようになっていますので、自分のやりやすい方を見ながら行ってみてください。
なおこの記事は既にエルドラードで会員登録をしている方向けの記事となっているので、エルドラードでまだ遊んだことが無い方は以下の記事から会員登録を進めましょう！
エルドラードのログイン方法
エルドラード(ELDORADO)へログインするには、エルドラード(ELDORADO)の公式サイトにアクセスし「今すぐプレイ」をクリックします。
ログインページが表示されるので、エルドラード(ELDORADO)に登録したID(メールアドレス)とパスワードを入力し、「START！」をクリックすればログイン完了です。
初めてログインする場合や2段階認証を設定している場合は、「認証コード」を入力する画面へ進みます。
登録したメールアドレス宛に認証コードの記載されたメールが届くので確認してください。
認証コード入力画面に戻り、先ほど確認した認証コードを入力したら「START！」をクリックしてログイン完了です。
以上がエルドラード(ELDORADO)のログイン方法となります。
2段階認証を省きたい場合
ログイン時の2段階認証(認証コード入力)を省きたい場合は、エルドラード(ELDORADO)の「マイページ」を開き、「アカウント情報」から「ログイン時2段階認証」の設定をオフにしてください。
ログイン時2段階認証の設定をオフにするには、「認証コード発行」をクリックしメールに届いた認証コードを確認します。設定画面に戻り、認証コードを入力し「変更」をクリックしたら変更完了です。
ログアウトしたい場合
エルドラード(ELDORADO)をログアウトしたい場合は、スマホ版は画面右上の「MENU」をタップし、表示されたメニューリストの「ログアウト」をタップします。
PC版は画面右上の「ログアウト」をクリックしてください。
「ログアウトしますか？」というメッセージが表示されたら「ログアウト」ボタンをクリックしてログアウト完了です。
エルドラードにログインできない6つの原因と対処法
エルドラード(ELDORADO)にログインできない原因として考えられるのは以下の6つです。
※クリックすると項目に移動できます。
自分がどの原因に当てはまるのか分からないという方は、ログインを試みた際に画面上に何かしらエラーメッセージなどが表示されていないか確認してみてください。
何かしらログインできない原因となるヒントが書いてあるはずなので、ログインできない問題を速やかに解決するためにもメッセージを見逃さないようにしましょう。
では早速、それぞれのログインできない原因にはどのような理由があるのか、対処法と一緒に紹介していきます。
ログインIDまたはパスワードを間違っている・忘れた
ログイン画面で入力したログインID(メールアドレス)またはパスワードがエルドラード(ELDORADO)に登録されている情報と異なる場合、当然ログインはできません。
忘れてしまったログインIDを確認する方法としては、IDとして登録したメールアドレスにはエルドラード(ELDORADO)から本登録用のメールや認証コードのメールなど何かしらメールが届いているので確認してみてください。それでもログインIDが分からない場合は、エルドラード(ELDORADO)のサポートに状況を説明して対応してもらいましょう。
ログインパスワードはメモなどに残しておかない限り確認できませんが、パスワードを再発行することで新しいパスワードでログイン可能になります。
ログイン画面のパスワード入力欄の下に「パスワードが違います」というエラーメッセージと共に「パスワードを忘れた場合」という青いテキストリンクが表示されるのでクリックします。
パスワード再発行フォームが表示されるので、ログインID(メールアドレス)と新しいパスワードを入力。新しいパスワード(確認用)まで入力が終わったら「認証コード発行」をクリックしてください。
エルドラード(ELDORADO)ログインIDに登録しているメールアドレス宛に認証コードが記載されたメールが届くので「認証コード」を確認します。
パスワード再発行フォームに認証コードを入力して「送信」をクリックしたら新しいパスワードに変更完了！新しいパスワードでのログインが可能になりました。
IDが削除または退会扱いになっている
エルドラード(ELDORADO)に登録したIDが削除、退会扱いになっている場合もログインすることはできません。
退会した場合、原則としてアカウントの再開はできないので、新しくアカウントを作り直す必要があります。
もしIDを削除、退会した覚えがない場合は、サポートへ問い合わせて状況を確認してみましょう。
登録が完了していない
そもそもエルドラード(ELDORADO)の本登録が完了していないことが考えられます。本登録が完了していない場合ももちろんログインはできません。
エルドラード(ELDORADO)は登録フォームに入力した後、IDとして入力したメールアドレス宛に本登録用のメールが送信され、メールに記載されているURLにアクセスすることで本登録が完了します。
そのため、仮登録のままで終わってしまっていると完全に登録したことにはならないので、しっかり本登録まで済ませてからログインを行うようにしてください。
もし本登録用のメールが送信されてから24時間経ってしまっている場合は期限切れとなっているので、再度公式サイトから登録手続きを行いましょう。
エルドラード(ELDORADO)の登録方法を確認したい方は以下の記事をご覧ください。
使用しているネット回線の不良
ユーザーの使用しているネット回線が遅かったり、障害が起きている場合、ログイン後の画面が表示されずにログインできない状況になることがあります。
これはユーザー側の原因になってしまうので、エルドラード(ELDORADO)側ではどうすることもできません。
対処法としては、使用しているネット回線で障害が起きてないか確認する、利用しているインターネット会社に問い合わせてみる、などです。
元々ネット回線が遅いのであれば、これを機にネット環境を見直してみてはいかがでしょうか。
メンテナンス実施中
エルドラード(ELDORADO)でメンテナンスが行われている場合、ログインや入金などの行為はできません。
対処法としては、メンテナンスが終わるのを待つしかありませんが、実施される期間は何日の何時から何時までと決まっています。
基本的にメンテナンスが行われる前日には公式サイトや公式Twitterでお知らせがあるので、こまめにチェックしておくことでメンテナンスが原因でログインできないという事態は避けられるでしょう。
メンテナンスの時間帯によってはホールの営業時間も短くなってしまうので、その点もご注意ください。
サーバーエラー
エルドラード(ELDORADO)にアクセスした際に503や404と書かれたページが表示されてログインできない場合は、エルドラード(ELDORADO)のサーバーで何らかの問題や障害が起きているということです。
サーバーの問題や障害の原因としては、エルドラード(ELDORADO)にアクセスが集中したことにより一時的にサーバーに負荷がかかりアクセスができなくなってしまっている可能性があります。
これはエルドラード(ELDORADO)側の原因になるので、復旧されるまでしばらく待つしかありません。
解決しない場合はサポートへ連絡
これまで紹介してきた方法をやってみてもログインできない場合は、エルドラード(ELDORADO)のサポートへ問い合わせてみましょう。
一人で考えていても対処できないこともありますので、相談してみることで解決の糸口が掴めるかもしれません。
エルドラード(ELDORADO)のサポートへの問い合わせは、公式サイトから行えるチャットサポート、もしくはサポートのメールアドレスへメールを送ることで可能です。
▼エルドラード(ELDORADO)サポートのメールアドレス
support@mail.el-drado.com
※メールアドレスをクリックすると、既定のメールソフトが起動します。
サポートへ問い合わせる際は、スムーズに対応してもらうためにも以下の情報を記載しておきましょう。
- プレイヤーID
- お問い合わせの概要
- 問題発生日
- お問い合わせの詳細内容
まとめ
今回はオンラインパチンコ・スロット「エルドラード(ELDORADO)」のログイン方法、ログインできない原因・対処方法について解説しました。
- エルドラード(ELDORADO)のログインはID(メールアドレス)とパスワードを入力するだけで簡単。
- ログインできない原因がユーザー側にあるのか、運営側にあるのか判断する。
- ユーザー側に原因がある場合は、画面のエラーメッセージ、状況や環境なども確認して対処する。
- 運営側に原因がある場合は対応が終わるまで待つしかない。対応状況は公式Twitterで確認することが可能。
- ログインできない問題がどうしても解決しない時はサポートに問い合わせてみよう。
簡単にできるはずのログインができないとなるとつい焦ってしまいますが、まずは一旦冷静になって自分がなぜログインできないのか原因を考えてみましょう。
ログインできない原因が自分にあるのか、エルドラード(ELDORADO)の運営側にあるのかが分かれば、どう対処すればいいのかも明確になるので早期に解決できるはずです。
もしどうしてもログインできないという場合は、サポートに問い合わせてみましょう。早めに対応してもらいたい場合はエルドラード(ELDORADO)のチャットサポートから問い合わせするのがおすすめです。
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